Premessa

Le presenti Condizioni Generali di Vendita, regolano esclusivamente le relazioni contrattuali tra i clienti del sito (denominati di seguito “Clienti”) e l’intermediario. Queste Condizioni Generali sono le sole a poter essere applicate e sostituiscono tutte le altre condizioni, salvo deroghe preliminari espresse e scritte. il sito può trovarsi nell’obbligo di modificare alcune delle presenti disposizioni; si consiglia perciò ai Clienti di leggere le Condizioni Generali ad ogni visita del sito. Ogni acquisto sul sito o tramite chat è sottoposto alle Condizioni Generali di Vendita applicabili alla data dell’ordine. La nostra azienda confida che, una volta validato l’ordine, i Clienti abbiano letto e accettato senza riserve le Condizioni Generali di Vendita. I Clienti si impegnano a rispettare le Condizioni Generali e le Condizioni di Utilizzo dettagliate sullo stesso.

Prima di inviarci qualsiasi prodotto per restituirlo, leggi e segui le istruzioni riportare di seguito. Per ulteriori informazioni o domande non esitare a metterti in contatto con il nostro servizio clienti. Assicurati di capire e rispettare le nostre regole e politiche per la restituzione prima di inviare fisicamente il prodotto.

In tutto il sito, i termini “noi”, “ci” e “nostro” si riferiscono a telecomandoauto.it E offre questo sito Web, comprese tutte le informazioni, gli strumenti e i servizi disponibili da questo sito all’utente, a condizione che l’utente accetti tutti i termini, le condizioni, le politiche e gli avvisi qui indicati.

Accedendo o utilizzando il Sito, riconosci di aver letto, compreso e accettato, senza limitazione o qualifica, di essere vincolato da questi Termini e Condizioni.

Puoi rivedere la versione più recente dei Termini di servizio in qualsiasi momento su questa pagina. Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte di questi Termini di servizio pubblicando aggiornamenti e/o modifiche al nostro sito web. È tua responsabilità controllare periodicamente questa pagina per eventuali modifiche. L’uso continuato o l’accesso al sito Web dopo la pubblicazione di eventuali modifiche costituisce accettazione di tali modifiche.

I prodotti e i servizi disponibili sul Sito e tutti i campioni che potremmo fornire all’utente sono solo per uso personale. Non puoi vendere o rivendere nessuno dei prodotti o servizi, o campioni che acquisti o ricevi da noi.

Cerchiamo di essere il più precisi possibile quando descriviamo i nostri prodotti sul Sito; tuttavia, non garantiamo che le descrizioni dei prodotti, i colori, le informazioni o altri contenuti disponibili sul sito siano accurati, completi, affidabili, attuali o privi di errori.

Le allergie si verificano quando si utilizzano prodotti di qualsiasi natura. Assicurati di testare il prodotto prima dell’uso per un minimo di 8 ore. Non siamo responsabili per allergie che possono essere causate dall’uso del prodotto.

Si prega di leggere attentamente questi Termini di servizio. Se non si accettano tutti i termini e le condizioni del presente accordo, si prega di non accedere al sito Web né di utilizzare alcun servizio.

Eventuali nuove funzionalità o strumenti aggiunti al negozio corrente saranno inoltre soggetti ai Termini di servizio. Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte di questi Termini di servizio pubblicando aggiornamenti e/o modifiche al nostro sito web.

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Una violazione o violazione di uno qualsiasi dei Termini comporterà l’immediata cessazione dei tuoi Servizi.

Comprendi che i tuoi contenuti (escluse le informazioni sulla carta di credito), possono essere trasferiti non crittografati e comportare (a) trasmissioni su varie reti; e (b) modifiche per conformarsi e adattarsi ai requisiti tecnici delle reti o dei dispositivi di connessione. Le informazioni sulla carta di credito sono sempre crittografate durante il trasferimento su reti.

Accetti di non riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare qualsiasi parte del Servizio, l’uso del Servizio o l’accesso al Servizio o qualsiasi contatto sul sito Web attraverso il quale viene fornito il servizio, senza espressa autorizzazione scritta da parte nostra .

I titoli utilizzati nel presente accordo sono inclusi solo per comodità e non limiteranno o influiranno in altro modo su questi Termini.

MODIFICHE AL SITO

Ci riserviamo il diritto di modificare o interrompere i contenuti di questo sito o del sito stesso senza preavviso in qualsiasi momento. Non saremo responsabili nei tuoi confronti o nei confronti di terzi per qualsiasi modifica, variazione di prezzo, sospensione o interruzione del Servizio. Nei casi in cui le imprecisioni sono relative alle descrizioni dei prodotti, ai prezzi, alle spese di spedizione e alla disponibilità dei prodotti, ci riserviamo il diritto di annullare gli ordini (anche dopo aver inviato l’ordine).

PRODOTTI E SERVIZI

Alcuni prodotti o servizi possono essere disponibili esclusivamente online attraverso il sito web. Questi prodotti o servizi possono avere quantità limitate e sono soggetti a restituzione o cambio solo in base alla nostra Politica di restituzione.

Facciamo del nostro meglio per garantire che le informazioni messe a disposizione sul nostro sito siano le più accurate e complete, compresi i colori e le immagini dei nostri prodotti che appaiono nel negozio. Tuttavia, poiché tutti i pezzi sono realizzati artigianalmente, potrebbero verificarsi lievi imperfezioni e variazioni di colore o dimensioni. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, consulta la nostra politica sui resi.

Ci riserviamo il diritto di limitare le quantità di qualsiasi prodotto o servizio che offriamo. Tutte le descrizioni dei prodotti o i prezzi dei prodotti sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento senza preavviso. Ci riserviamo il diritto di interrompere qualsiasi prodotto in qualsiasi momento. Qualsiasi offerta per qualsiasi prodotto o servizio fatta su questo sito è nulla laddove proibito.

Ci riserviamo il diritto, ma non siamo obbligati, di limitare le vendite dei nostri prodotti o Servizi a qualsiasi persona, regione geografica o giurisdizione. Non commerciamo né forniremo alcun servizio all’OFAC e ai paesi sanzionati. Possiamo esercitare questo diritto caso per caso. 

PRECISIONE DELLE INFORMAZIONI DI FATTURAZIONE E CONTO

Potrebbero esserci momenti in cui potrebbe essere necessario modificare o annullare l’ordine. In tal caso, cercheremo di informarti contattando l’e-mail e/o l’indirizzo di fatturazione/numero di telefono forniti al momento dell’effettuazione dell’ordine. Ci riserviamo il diritto di limitare o vietare ordini che, a nostro insindacabile giudizio, sembrano essere stati effettuati da rivenditori, rivenditori o distributori.

Accetti di fornire informazioni aggiornate, complete e accurate sull’acquisto e sull’account per tutti gli acquisti effettuati nel nostro negozio, mantenendo la riservatezza del tuo account. Accetti di aggiornare tempestivamente il tuo account e altre informazioni, inclusi il tuo indirizzo e-mail, i numeri di carta di credito e le date di scadenza, in modo che possiamo completare le tue transazioni e contattarti secondo necessità.

Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica sui resi.

Ricezione della merce
ll cliente è tenuto a controllare l’integrità della confezione (anche nei nastri di chiusura), il peso del pacco e il contenuto del pacco.
Nel caso di non conformità o danni apparenti, il cliente dovrà rifiutare la consegna e prendere contatto immediatamente, e comunque entro i 7 giorni successivi alla data di consegna, con il Servizio Clienti della nostra ditta, segnalando l’accaduto. Nel caso in cui il corriere si rifiutasse di attendere la verifica del pacco (a suo pieno diritto), è necessario accettare il pacco “con riserva di controllo merce”, aggiungendo alla firma apposta sul documento di trasporto la dicitura “pacco rotto e/o accetto con riserva per… “, con il relativo motivo (es. accetto con riserva per collo aperto, … per collo schiacciato, …per collo bucato, ecc.). Si obbliga il cliente a seguire questa procedura IN OGNI CASO, anche se il corriere afferma di non prevedere tale possibilità o la confezione appare senza alcun tipo di danno visibile!

Se il fattorino si rifiuta di far firmare con riserva e il pacco è visibilmente manomesso, rotto o bagnato, non accettarlo.

Tutti i prodotti spediti dai nostri fornitori o da noi sono perfettamente imballati e controllati prima di ogni singola spedizione. Non saranno rimborsati o sostituiti tutti i prodotti che mostrano segni di usura o graffi dopo la consegna.

Annullamento dell’ordine pagato in prevendita e non spedito
L’annullamento di un ordine deve essere comunicato alla nostra ditta inviando un messaggio al Servizio Clienti. L’annullamento dell’ordine non viene accettato dopo 2 ore dal pagamento.

in caso di contrassegno il cliente sarà tenuto al rimborso delle spese di spedizione riconsegna del prodotto e imballaggio più eventuali oneri ove la legge lo permette.

La modalità di restituzione del denaro avverrà con PayPal o attraverso il metodo di pagamento utilizzato entro e non oltre 30 gg lavorativi dall’annullamento dell’ordine. se il pagamento è avvenuto in contrassegno si effettuerà bonifico bancario

Rientro merce per errata fornitura
Nel caso di errata fornitura, il Cliente deve dare immediata comunicazione alla nostra ditta inviando un messaggio al Servizio Clienti entro e non oltre 12 ore dalla ricezione del prodotto. Qualora la comunicazione venga ricevuta dopo le tempistiche indicate, La nostra ditta può rifiutare il rientro della merce. Nella mail si dovrà indicare:

Nome del Prodotto
Numero di ordine

La nostra ditta dopo aver ricevuto la comunicazione di errata fornitura, provvederà al rientro del prodotto a proprie spese. Successivamente la nostra ditta provvederà a inviare il nuovo prodotto conforme a descrizione in fase di acquisto entro e non oltre 30 gg come da legge e come da vs. accettazione per sommi capi.

Diritto di recesso

Cos’è il Diritto di recesso?

Può esercitare questo diritto esclusivamente il cliente-consumatore, ovvero la persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale

Per esercitare tale diritto il cliente dovrà inviare alla nostra ditta una comunicazione. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti sigillati aperti dal consumatore.

Nota Bene:
– Il diritto di recesso non può essere esercitato se il sigillo risulta aperto o se i prodotti vengono utilizzati.
– Il recesso non può essere esercitato in caso di mancanza dell’imballo originale o altri elementi a corredo del prodotto.
– Non è possibile esercitare il recesso solamente su parte del prodotto acquistato.
In caso di recesso al cliente viene richiesto il pagamento delle spese di spedizione della merce da restituire alla nostra ditta , nel caso di spese di spedizione gratuite ( regalate da noi a fronte dell’acquisto ) il rimborso delle stesse in via precauzionale ammonta a 29,99€ salvo valutazione caso per caso, è onere del cliente spedire il pacco a sua spese alla nostra ditta

Come esercitare il diritto di recesso
Entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna della merce il consumatore dovrà inviare una comunicazione per mezzo di e-maila a:

digitalnowinternational@gmail.com

il servizio clienti provvedera ad indicare l’indirizzo al quale spedire la merce richiedendo prima della spedizione 4 foto del prodotto e del pachaging

Pacchi in ritardo di consegna, smarriti o manomessi
Nel caso in cui un pacco non dovesse essere consegnato entro la tempistica prevista, suggeriamo al cliente di contattarci per e-mail all’indirizzo digitalnowinternational@gmail.com

Verrà effettuata una verifica sullo stato della spedizione per capire se si è trattato di un semplice ritardo o di qualche altra problematica (es.: indirizzo errato, destinatario assente ecc…).

1 – Ritardo di consegna, mancata consegna per destinatario assente, mancata consegna per indirizzo errato o incompleto, mancato espletamento del servizio.

2 – Se dalla verifica della spedizione dovesse risultare un semplice ritardo, o l’impossibilità ad effettuare la consegna causa destinatario assente, ne verrà data comunicazione al cliente, per tranquillizzarlo, poiché la consegna sarà effettuata molto probabilmente il giorno lavorativo successivo.

3 – Nel caso si fosse trattato di impossibilità a consegnare causa destinatario assente, il cliente dovrà fare il possibile per consentire al corriere di potere effettuare la consegna il giorno successivo.

Per limitare al minimo questo genere di problematiche suggeriamo ai nostri clienti di indicare indirizzi di consegna completi di numero civico e con l’indicazione del nominativo del destinatario presente in una insegna o nel pulsante del citofono.

Capita infatti che il corriere, non trovando l’indicazione del nominativo di destinazione sul citofono o in nessuna insegna, indichi l’impossibilità a potere effettuare la consegna, causa indirizzo errato o incompleto.

4 – Qualora la mancata consegna di un pacco, e il conseguente rientro al mittente, fosse dovuto alla comunicazione di un indirizzo di consegna errato o incompleto, da parte del cliente, si renderà necessario effettuare una seconda spedizione.

In questo caso il costo della seconda spedizione sarà a carico del cliente.

5 – Qualora la mancata consegna di un pacco, e il conseguente rientro al mittente, fosse dovuto a inadempienza da parte del corriere, si potrà procedere con una spedizione sostitutiva.

Qualora il costo della prima spedizione fosse stato interamente o parzialmente a nostro carico, anche il costo della spedizione sostitutiva sarà a nostro carico, riservandoci il diritto di richiesta di rimborso al corriere.

6 – Pacchi smarriti, nel caso in cui un pacco non dovesse essere consegnato entro 10 giorni dal giorno della spedizione, e verificando il tracking non dovesse trovarsene traccia, o il tracking dovesse risultare fermo a diversi giorni prima di quello della verifica, senza altro aggiornamento, molto probabilmente ci si troverà nello spiacevole caso di pacco smarrito.

Una volta fatte le dovute verifiche presso il corriere, se non si dovesse riuscire a trovare traccia del pacco, si procederà con una spedizione sostitutiva, per garantire comunque la ricezione della merce ordinata al cliente.

Verrà quindi chiesto al cliente, dopo avere ricevuto il primo collo, di accettare l’eventuale secondo, avvisandoci tempestivamente della ricezione dello stesso in modo da pianificarne in tempi brevi il ritiro a domicilio.

Cosa fare se il bene o relativi accessori che abbiamo acquistato online arrivano danneggiati o manomessi?

Il cliente è obbligato ad accettare con diritto di riserva qualsiasi prodotto indipendentemente dall’integrità della confezione esterna. Il cliente è obbligato a comunicare l’accaduto immediatamente e comunque entro le 12 ore dalla ricezione del pacco scrivendo a digitalnowinternational@gmail.com In caso contrario la nostra ditta non si riterrà responsabile e non provvederà ad alcun rimborso.

la nostra società fornisce solamente il prodotto affidatevi ad un officina esperta per il montaggio e la scelta dello stesso , non ci assumiamo nessuna responsabilità per errori di scelta o programmazione dei dispositivi

la nostra ditta non si ritiene responsabile di eventuali danni difetti o problemi che i prodotti potrebbero causare sulle vetture a fronte di mal funzionamenti o errati utilizzi , la ditta individuale rimanda tutte le responsabilità al produttore del prodotto , collocandosi solamente come rivenditore.

*i giorni si intendono sempre lavorativi 

I marchi citati in questo sito sono di proprietà esclusiva delle case automobilistiche e vengono qui usati esclusivamente per facilitare la ricerca dei veicoli ai nostri clienti

Foro Competente
Per tutte le controversie che dovessero insorgere in relazione alla interpretazione, esecuzione e validità del presente Contratto sarà competente in via esclusiva il Foro di competenza del venditore

Le foto dei prodotti presenti sul sito sono puramente esemplificative.

ORDINE E TERMINI DI PAGAMENTO

Tutti i prezzi dei prodotti e le spese di spedizione sono visualizzati in AED. Accettiamo pagamenti online utilizzando Paypal/carte di credito/debito Visa e MasterCard ed in alcuni casi contrassegni e bonifici il tutto solitamente in AED e solitamente i pagamenti verranno elaborati in AED.(o qualsiasi altra valuta concordata).

Il titolare della carta deve conservare una copia dei registri delle transazioni e delle politiche e delle regole

Ordini e Prezzi

I prezzi indicati sul sito sono indicativi e possono subire variazioni senza alcun preavviso.

La nostra Società, a suo insindacabile giudizio e senza comunicarne le motivazioni, rifiutare un ordine e quindi procedere all’annullamento dello stesso senza essere ritenuti responsabili di costi aggiuntivi, penali, interessi, risarcimento danni, etc.

L’ordine può essere annullato nei casi di mancata disponibilità dei prodotti, dati incompleti, ordine insolito (frode), problemi interni all’azienda, prodotto difettoso, mancato pagamento o errore sul prezzo

Ci riserviamo il diritto di modificare o modificare i prezzi in qualsiasi momento. I prezzi e/o le promozioni disponibili sul sito Web potrebbero essere diversi dai prezzi disponibili in vari pop-up locali o viceversa.

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SEPARABILITA’

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RISOLUZIONE

Gli obblighi e le responsabilità delle parti sostenute prima della data di risoluzione sopravvivranno alla risoluzione del presente accordo a tutti gli effetti.

I presenti Termini di servizio sono efficaci a meno che e fino alla risoluzione da parte tua o nostra. Puoi terminare questi Termini di servizio in qualsiasi momento notificandoci che non desideri più utilizzare i nostri Servizi o quando smetti di utilizzare il nostro sito.

Se, a nostro insindacabile giudizio, non riesci, o sospettiamo che tu abbia fallito, a rispettare qualsiasi termine o disposizione di questi Termini di servizio, possiamo anche risolvere il presente contratto in qualsiasi momento senza preavviso e rimarrai responsabile per tutti gli importi dovuti fino alla data di cessazione inclusa; e/o di conseguenza potrebbe negarti l’accesso ai nostri Servizi (o parte di essi).

INTERO ACCORDO

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LEGGE GOVERNATIVA

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MODIFICHE AI TERMINI DI SERVIZIO

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Per gli utenti europei
Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento 524/2013 si informa l’utente che in caso di controversia potrà presentare un reclamo a mezzo della piattaforma ODR dell’Unione Europea raggiungibile al seguente link http://ec.europa.eu/consumers/odr

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